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Unser Service / Dienstleistungen für Sie

Beratung:

Wir beraten Sie gerne ausführlich und kompetent zu den einzelnen Produkten. Wie Sie uns kontaktieren können erfahren Sie auf der Seite Kontakt. Unser Team setzt sich aus Fachleuten in den Bereichen Verkauf, Service, Montage/Technik, Lageristik zusammen.

Besichtigung/Probefahrt:

Gerne präsentieren und erklären wir Ihnen die einzelnen Produkte bei uns direkt vor Ort. Zur Terminvereinbarung nehmen Sie bitte vorab mit uns Kontakt auf. Auf diese Weise können wir für genügend Zeit einplanen.

Direktverkauf:

Selbstverständlich können Sie die Ware auch direkt bei uns im Laden erwerben. So können Sie sich alle Modelle in Ruhe anschauen. In der Regel haben wir alle Produkte auf Lager. Zahlungsmöglichkeit: Barzahlung bei Abholung oder EC-Karte.  Auch hier bitten wir Sie, mit uns einen Abholtermin zu vereinbaren. Wir freuen uns auf Sie!

Werkstatt:

Werkstatt  (Bei Mouse-Berührung vergrößert sich das Bild)

In unserer Werkstatt sorgen wir dafür, dass die Reparaturen und Serviceleistungen an Ihrem Fahrrad schnellstmöglich, zuverlässig und sachgemäß durchgeführt werden. Kleine Reperaturen können wir gegebenenfalls direkt erledigen.

Ansonsten vereinbaren wir mit Ihnen einen ungefähren Termin, an dem wir Ihr Fahrrad Ihnen dann fertig wieder

übergeben können. Falls Sie während längeren Reparaturen ein Leihrad möchten, sprechen Sie uns einfach darauf an.

Unter Kontakt oder mit unserem    können Sie mit uns einen Termin vereinbaren.

 

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ENRA Versicherung:

Wir beraten Sie gerne vor Ort oder per Telefon.

 

ENRA - Der Spezialist für Fahrrad- und E-Bike/Pedelec Schutz!

ENRA ist seit 1981 Jahren Spezialist für Fahrrad- und E-Bike Versicherungen in den Niederlanden, Deutschland und Belgien. Kompetenz, Stärke und Zuverlässigkeit zeichnen uns aus. Mehr als 1 Million Kunden vertrauen uns und werden dafür mit einer unkomplizierten, unbürokratischen und damit schnellen Abwicklung im Schadensfall belohnt!

Die meisten der jährlich bei der Polizei gemeldeten Diebstähle werden nicht aufgeklärt. Die Geschädigten bleiben also neben den nervlichen Belastungen die ein Diebstahl mit sich bringt auch noch auf den Kosten sitzen. Ein Risiko, gegen das Sie Ihr neues Fahrrad / E-Bike absichern können!

Wählen Sie den für Sie passenden Schutz

Fahrrad-Diebstahlschutz
Kostenübernahme bei Diebstahl, Teilediebstahl, Raub und Vandalismus.

Fahrrad-Rundumschutz
Kostenübernahme wie bei Fahrrad-Diebstahlschutz und zusätzlich bei Reparaturen aller Art, insbesondere durch Unfall, Panne, Sturz, Material-, Produktions- und Konstruktionsfehler. 
Jede Form von Verschleiß ist von der Versicherungsleistung ausgenommen.

E-Bike Diebstahlschutz
Kostenübernahme bei Diebstahl, Teilediebstahl, Raub und Vandalismus.

E-Bike Rundumschutz
Kostenübernahme wie bei E-Bike Diebstahlschutz und zusätzlich bei Reparaturen aller Art, insbesondere durch Unfall, Panne, Sturz, Material-, Produktions- und Konstruktionsfehler sowie Akku-Defekt und Pick-Up-Service bei einer Panne unterwegs. Jede Form von Verschleiß ist von der Versicherungsleistung ausgenommen.

Egal für welche Versicherung Sie sich entscheiden - Sie sind geschützt

  • Rund um die Uhr, 7 Tage die Woche (24/7).
  • Weltweit, Pick-Up-Service bei E-Bike Rundumschutz europaweit.
  • Leistungen in voller Höhe bis max. zur Versicherungssumme ohne Zeitwertabzug.
  • Einfache und unkomplizierte Abwicklung durch Ihren Fahrrad- / E-Bike Fachhändler.
  • Optimales Preis-/Leistungsverhältnis.

Was tun im Schadenfall?

1.      Anzeige erstatten bei der Polizei (bei Diebstahl, Teilediebstahl, Vandalismus und Raub).

2.      Anzeige Ihrem Fahrrad- / E-Bike Fachhändler vorlegen. Tipp: Am besten auch gleich Originalrechnung von Fahrrad / E-Bike und Schloss mitnehmen. Besonders sinnvoll, wenn Sie z.B. wegen Umzug zwischendurch den Fachhändler gewechselt haben.

3.      Schadensformular bei Ihrem Fachhändler ausfüllen.

4.      Ihr Fachhändler wickelt alles mit uns für Sie ab. 

Ersatzleistung

Bei Diebstahl erhalten Sie bis max. in Höhe der abgeschlossenen Versicherungssumme ein neues Fahrrad / E-Bike von Ihrem Fachhändler. Bei Reparaturen ersetzen wir die Kosten für die neuen Teile und die ausgeführten Arbeiten. Es gibt keine Selbstbeteiligung.

Besondere Voraussetzungen der Diebstahlleistung

Das Fahrrad / E-Bike ist mit einem im Versicherungsantrag zugelassenen Schloss an einen festen Gegenstand an- und in sich abzuschließen. Zugelassen zur Sicherung des Rades sind alle Falt-, Bügel- & Kettenschlösser der folgenden Marken mit einem Mindestkaufpreis von 50,00 €
• ABUS
• AXA
• TRELOCK
• KRYPTONITE
• Kombination aus Rahmenschloss & Kette der vorgenannten Marken.

Bereits im Besitz des Versicherungsnehmers befindliche Schlösser können genutzt werden, sofern diese voll funktionsfähig und nicht älter als 2 Jahre bei Anschaffung des Rades sind. Nachweis hierfür ist die Kaufrechnung des Schlosses.
 

Wird das im Versicherungsantrag benannte Schloss durch ein anderes ersetzt, sind die Daten des neuen Schlosses dem Versicherer innerhalb von 5 Werktagen mitzuteilen.

Dauer und Ende des Vertrages

Der Versicherungsvertrag wird zunächst für 1, 3 oder 5 (nur bei E-Bike Diebstahlschutz und E-Bike Rundumschutz möglich) abgeschlossen. Er verlängert sich jeweils automatisch um 1 weiteres Jahr (außer Sie haben Erstabschluss eine unserer E-Bike Schutzmöglichkeiten sofort für 5 Jahre gewählt), wenn er nicht 1  Monat zum Ende des laufenden Versicherungszeitraumes gekündigt wird. Die  Kündigung hat schriftlich zu erfolgen.

Der Versicherungsvertrag hat eine maximale Gesamtlaufzeit von 5 Jahren. Nach dem Ende des 5. Versicherungsjahres erlischt der Vertrag automatisch - eine Kündigung ist nicht erforderlich.

 

Die genauen Deteils der jeweiligen Produkte entnehmen Sie bitte unseren Produktflyern und den dazugehörenden Allgemeinen Versicherungsbedingungen.

 

Download:

Produktflyer Fahrradschutz (PDF)

Allgemeine Versicherungsbedingungen Fahrradschutz (PDF)

Produktflyer E-Bike Schutz (PDF)

Allgemeine Versicherungsbedingungen E-Bike Schutz (PDF)

Schadensformular (PDF)

Antragsformular - falls Sie lieber schriftlich (per Fax, Post) einen Antrag stellen möchten. (PDF)

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